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Eliminar tu cuenta

Última actualización: 2026-10-04

En resumen

  • Remote Survivor es un juego de Domindi. Puedes eliminar tu cuenta y tus datos cuando quieras.
  • Desde el juego: Ajustes › Cuenta › Borrar cuenta. Se borra al momento.
  • Sin el juego: escribe a privacy@domindi.com desde el correo de tu cuenta de Google.
  • Se borran tu cuenta, tu progreso y todo lo que tienes en el juego. No se puede deshacer.

Desinstalar el juego no elimina tu cuenta.

1. Desde el juego

Es la forma más rápida:

  • Abre Remote Survivor e inicia sesión con la cuenta que quieres eliminar.
  • Entra en Ajustes y busca la sección Cuenta.
  • Toca Borrar en «Borrar cuenta» y vuelve a tocar para confirmar.

La cuenta y sus datos se borran de nuestros servidores en ese momento y se cierra la sesión.

2. Sin el juego instalado

Escribe a privacy@domindi.com desde el correo de la cuenta de Google con la que juegas, con el asunto «Eliminar cuenta Remote Survivor». Usamos ese correo para comprobar que la cuenta es tuya; si escribes desde otro, te pediremos que lo confirmes.

Eliminamos la cuenta en un plazo máximo de 30 días y te avisamos por correo cuando esté hecho.

3. Qué se elimina

  • Tu cuenta: identificador de Google, nombre, correo y foto de perfil.
  • Tu progreso: niveles, misiones, estadísticas y logros.
  • Lo que tienes en el juego: monedas, gemas, personajes, armas, ropa y demás objetos, incluidos los comprados.
  • Tus preferencias guardadas en el servidor.

4. Qué se conserva y cuánto tiempo

  • Registros de compras: el tiempo necesario para atender aclaraciones y cumplir obligaciones legales y fiscales. No incluyen datos de tu tarjeta: los pagos los procesa Google Play.
  • Registros técnicos del servidor: un periodo limitado, por seguridad y diagnóstico, y después se eliminan solos.

Los detalles están en la Política de Privacidad.

5. Antes de eliminarla

  • No se puede deshacer: si vuelves a entrar con la misma cuenta de Google, empiezas de cero.
  • Lo que compraste no se reembolsa al eliminar la cuenta. Los reembolsos se piden a Google Play.
  • El contenido del juego descargado en tu teléfono se borra al desinstalar la app.
  • Puedes quitar además el acceso de Domindi a tu cuenta de Google en myaccount.google.com/permissions.

© 2026 Domindi. Todos los derechos reservados.

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