Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de los videojuegos de Domindi, incluido Remote Survivor, y del sitio web domindi.com (en conjunto, el "Servicio"). Domindi ("nosotros") ofrece el Servicio; sus datos aparecen al final de estos Términos.

Al descargar, instalar o usar el Servicio, o al iniciar sesión con tu cuenta de Google o Apple, aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

Si descargaste un juego desde una tienda de aplicaciones (Google Play o App Store), también aplican los términos de esa tienda. Algunos juegos pueden tener reglas adicionales, que se indicarán dentro del propio juego.

Te otorgamos una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Servicio con fines de entretenimiento personal y no comercial.

No está permitido:

• Vender, rentar, sublicenciar o distribuir los juegos o partes de ellos
• Hacer ingeniería inversa, descompilar o modificar los juegos, salvo en la medida en que la ley lo permita expresamente
• Extraer y reutilizar el arte, la música, el código u otros recursos de los juegos
• Crear servidores privados, clientes alternativos o herramientas que interfieran con el Servicio

Videos y streams: puedes hacer streams, videos y capturas de nuestros juegos, incluso monetizados en plataformas como YouTube o Twitch, siempre que muestren el juego en uso y no presentes el contenido como oficial de Domindi. Algunos elementos de los juegos (como música, efectos de sonido o modelos) pertenecen a terceros y se usan bajo licencia; este permiso no autoriza a extraerlos ni a usarlos por separado del juego.

• Inicio de sesión: tu cuenta se crea e identifica mediante tu cuenta de Google o Apple. Eres responsable de mantener segura esa cuenta y de la actividad que ocurra en tu cuenta del juego.
• Edad: debes tener al menos 13 años para usar el Servicio. Si eres menor de edad según las leyes de tu país, necesitas el permiso de tu madre, padre o tutor.
• Una cuenta por persona: no compartas, vendas ni transfieras tu cuenta.
• Eliminar tu cuenta: puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración del juego o escribiendo a privacy@domindi.com. Tus datos se borran según lo descrito en la Política de Privacidad.

Al usar el Servicio te comprometes a no:

• Usar trampas, hacks, bots, scripts o software de terceros que te den ventaja o automaticen el juego
• Aprovechar errores (bugs) de forma intencional para obtener ventaja; si encuentras uno, repórtalo
• Intentar acceder sin autorización a nuestros servidores, a la base de datos o a cuentas de otros jugadores
• Interferir con el funcionamiento del Servicio (por ejemplo, ataques de denegación de servicio)
• Acosar, amenazar o insultar a otros jugadores, o publicar contenido ilegal, sexual explícito o de odio en chats, nombres de usuario u otras funciones en línea
• Hacerte pasar por otra persona o por Domindi
• Vender, comprar o intercambiar cuentas, monedas o artículos virtuales fuera del juego

Si incumples estas reglas podemos advertirte, suspender temporalmente o cerrar tu cuenta, según la gravedad. Si crees que se cometió un error, escríbenos a contacto@domindi.com.

Los juegos, su código, arte, música, textos, personajes y demás contenido, así como los nombres "Domindi" y "Remote Survivor" y sus logotipos, pertenecen a Domindi o a sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Estos Términos no te transfieren ningún derecho sobre ellos, salvo la licencia de uso descrita en la sección 2.

Si nos envías sugerencias o comentarios, podemos usarlos para mejorar el Servicio sin obligación de compensarte.

A. Cómo funcionan las compras. Nuestros juegos pueden ofrecer compras dentro del juego, como gemas, monedas, paquetes (bundles) y otros artículos virtuales. Los pagos los procesa la tienda de aplicaciones donde descargaste el juego (Google Play o App Store); Domindi nunca recibe ni guarda los datos de tu tarjeta. El precio final, incluidos los impuestos aplicables en tu país, es el que te muestra la tienda antes de confirmar la compra.

B. Qué estás comprando. La moneda y los artículos virtuales son una licencia limitada para usarlos dentro del juego. No son dinero, no tienen valor fuera del juego y no se pueden canjear por dinero, transferir a otras cuentas ni vender fuera del juego.

C. Reembolsos. Los reembolsos se rigen por la política de la tienda donde hiciste la compra; puedes solicitarlos directamente a la tienda. Si una compra no se entregó correctamente en tu cuenta, escríbenos a contacto@domindi.com con el comprobante de la tienda y lo revisaremos. Nada de lo anterior limita los derechos que te otorgue la ley de protección al consumidor de tu país.

D. Menores de edad. Si eres menor de edad, necesitas el permiso de tu madre, padre o tutor para hacer compras. Recomendamos activar los controles parentales de la tienda para que cada compra requiera autorización.

E. Cambios. Podemos cambiar precios, el contenido de los paquetes y la disponibilidad de artículos. Los cambios no afectan a las compras que ya hiciste, aunque los ajustes de balance del juego pueden cambiar la utilidad de algunos artículos.

F. Cierre de cuenta o del juego. Si cerramos tu cuenta por un incumplimiento grave de estos Términos, puedes perder la moneda y los artículos virtuales sin reembolso, salvo que la ley disponga lo contrario. Si decidimos cerrar un juego, dejaremos de vender artículos y lo avisaremos con al menos 30 días de anticipación.

G. Compras no autorizadas. Si una compra se revierte o se cancela con la tienda o el banco (por ejemplo, por un contracargo), podemos retirar de tu cuenta los artículos correspondientes.

H. Recompensas gratuitas. Además de lo que compras, el juego puede darte recompensas gratis, como el regalo diario, misiones, eventos o compensaciones. Son moneda y artículos virtuales con las mismas condiciones del punto B. Podemos cambiar su contenido, su frecuencia o terminarlas en cualquier momento. Las rachas o calendarios de recompensas no generan ningún derecho: perder un día, un reinicio del calendario o el fin de un programa no dan derecho a compensación.

I. Anuncios con recompensa. Algunas recompensas (por ejemplo, recargar energía o duplicar lo ganado en una partida) se obtienen viendo un anuncio completo de forma voluntaria. Tienen límites diarios, y no garantizamos que siempre haya un anuncio disponible, porque eso depende de las redes publicitarias. No está permitido usar herramientas, emuladores o cualquier otro medio para simular la visualización de anuncios u obtener sus recompensas sin verlos; hacerlo se considera una trampa según la sección 4.

J. Ofertas por tiempo limitado. Podemos ofrecer artículos, paquetes o descuentos durante un periodo concreto. El precio y el contenido valen solo durante el periodo indicado en el juego. Al terminar, la oferta puede no volver, y no hay compensación por compras hechas antes o después de ella.

K. Avisos. Si aceptas notificaciones, podemos avisarte de recompensas disponibles, ofertas, eventos y novedades de la tienda. Puedes elegir qué avisos recibir en los Ajustes del juego o desactivarlos en tu dispositivo.

• Nuestros juegos están en desarrollo activo. Podemos actualizar, cambiar o quitar funciones, contenido o mecánicas para mejorar la experiencia.
• Intentamos que el Servicio esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas fuera de nuestro control.
• Si decidimos cerrar un juego de forma definitiva, lo avisaremos con al menos 30 días de anticipación en el juego o en domindi.com.

El Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". En la medida permitida por la ley aplicable, Domindi no garantiza que el Servicio esté libre de errores o interrupciones, y no será responsable por daños indirectos o por la pérdida de progreso, datos o contenido del juego derivados de fallas técnicas, actualizaciones o del cierre del Servicio.

Nada en estos Términos limita los derechos que te otorguen las leyes de protección al consumidor de tu país.

Puedes dejar de usar el Servicio y eliminar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumples estos Términos o si la ley nos lo exige. Las secciones de propiedad intelectual, limitación de responsabilidad y ley aplicable siguen vigentes después de la terminación.

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de Toluca, Estado de México, salvo que las leyes de protección al consumidor de tu país te otorguen el derecho de acudir a los tribunales de tu domicilio.

Antes de iniciar cualquier procedimiento, te pedimos que nos escribas para intentar resolver el problema de forma amistosa.

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, las demás seguirán vigentes.

Estos Términos están disponibles en español, inglés y portugués. En caso de discrepancia entre versiones, prevalece la versión en español.

Si descargaste un juego desde la App Store de Apple, también aplica lo siguiente:

• Estos Términos son un acuerdo entre tú y Domindi, no con Apple. Domindi, y no Apple, es el único responsable del juego y de su contenido.
• La licencia de la sección 2 te permite usar el juego en dispositivos Apple que poseas o controles, conforme a las Reglas de Uso de los Términos de la App Store.
• Apple no tiene ninguna obligación de dar mantenimiento ni soporte al juego.
• Si el juego no cumple con alguna garantía aplicable, puedes avisar a Apple y Apple te reembolsará el precio de compra del juego, si lo hubo. En la medida permitida por la ley, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía respecto al juego.
• Domindi, y no Apple, es responsable de atender cualquier reclamación relacionada con el juego, incluidas las de responsabilidad por producto, incumplimiento de requisitos legales o regulatorios, protección al consumidor o infracción de derechos de propiedad intelectual de terceros.
• Declaras que no te encuentras en un país sujeto a embargo del gobierno de Estados Unidos ni figuras en ninguna lista de personas restringidas de ese gobierno.
• Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de estos Términos y, una vez que los aceptas, tienen derecho a hacerlos valer frente a ti.

Para preguntas o reclamaciones sobre el juego, contáctanos con los datos de la sección de Contacto.

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización y, si los cambios son importantes, te avisaremos en el juego o por correo electrónico. Si sigues usando el Servicio después de los cambios, significa que los aceptas; si no estás de acuerdo, puedes dejar de usarlo y eliminar tu cuenta.

Si tienes preguntas sobre estos Términos, escríbenos:

Domindi
Email: contacto@domindi.com
Privacidad: privacy@domindi.com

Domindi es el nombre comercial de Juan José Domínguez Posadas, con domicilio en Nicolás Bravo 8, Santa Cruz Atzcapotzaltongo, C.P. 50290, Toluca, Estado de México, México.