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Excluir sua conta

Última atualização: 2026-10-04

Em resumo

  • Remote Survivor é um jogo da Domindi. Você pode excluir sua conta e seus dados quando quiser.
  • No jogo: Configurações › Conta › Excluir conta. A exclusão é imediata.
  • Sem o jogo: escreva para privacy@domindi.com a partir do e-mail da sua conta Google.
  • Sua conta, seu progresso e tudo o que você tem no jogo são excluídos. Não é possível desfazer.

Desinstalar o jogo não exclui sua conta.

1. Pelo jogo

É a forma mais rápida:

  • Abra o Remote Survivor e entre com a conta que deseja excluir.
  • Vá em Configurações e procure a seção Conta.
  • Toque em Excluir em “Excluir conta” e toque de novo para confirmar.

A conta e seus dados são apagados dos nossos servidores na hora e a sessão é encerrada.

2. Sem o jogo instalado

Escreva para privacy@domindi.com a partir do e-mail da conta Google com que você joga, com o assunto “Excluir conta Remote Survivor”. Usamos esse e-mail para confirmar que a conta é sua; se escrever de outro, pediremos que confirme.

Excluímos a conta em no máximo 30 dias e avisamos por e-mail quando estiver feito.

3. O que é excluído

  • Sua conta: identificador do Google, nome, e-mail e foto de perfil.
  • Seu progresso: níveis, missões, estatísticas e conquistas.
  • O que você tem no jogo: moedas, gemas, personagens, armas, roupas e outros itens, incluindo os comprados.
  • Suas preferências salvas no servidor.

4. O que é mantido e por quanto tempo

  • Registros de compras: pelo tempo necessário para atender solicitações e cumprir obrigações legais e fiscais. Não incluem dados do cartão: os pagamentos são processados pelo Google Play.
  • Registros técnicos do servidor: por um período limitado, para segurança e diagnóstico, e depois são apagados automaticamente.

Os detalhes estão na Política de Privacidade.

5. Antes de excluir

  • Não é possível desfazer: se entrar de novo com a mesma conta Google, você começa do zero.
  • As compras não são reembolsadas ao excluir a conta. Reembolsos são solicitados ao Google Play.
  • O conteúdo do jogo baixado no seu celular é apagado ao desinstalar o app.
  • Você também pode remover o acesso da Domindi à sua conta Google em myaccount.google.com/permissions.

© 2026 Domindi. Todos os direitos reservados.

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